Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026
Objet
Ces conditions générales d’utilisation et de vente encadrent l’accès au service Relief, outil en ligne de référencement dans Google (SEO) et dans les réponses des IA (GEO), édité par Baptiste Le Moal (l’« éditeur »). Créer un compte vaut acceptation de ces conditions.
Service réservé aux professionnels
Relief est destiné aux professionnels : entreprises, agences, indépendants. En créant un compte, vous déclarez agir dans le cadre de votre activité professionnelle. Les dispositions du Code de la consommation, dont le droit de rétractation, ne s’appliquent donc pas.
Compte et workspace
- Vous fournissez des informations exactes et gardez vos identifiants et clés d’API confidentiels.
- Le titulaire du workspace est responsable des membres qu’il invite et des actions réalisées dans le workspace, y compris par les agents connectés avec ses clés d’API.
- Vous n’analysez que des sites que vous gérez ou pour lesquels vous êtes autorisé, et vous ne connectez que des comptes Search Console auxquels vous avez légitimement accès.
Utilisation acceptable
Sont interdits notamment :
- contourner les quotas, partager un compte entre plusieurs organisations ou revendre l’accès au service ;
- extraire massivement les données du service par des moyens automatisés autres que l’API et le serveur MCP fournis ;
- utiliser Relief pour une activité illicite ou pour porter atteinte aux droits de tiers.
En cas de manquement, l’éditeur peut suspendre l’accès, après mise en demeure sauf urgence.
Formules et prix
Les formules, leurs limites et leurs prix sont indiqués sur la page Tarifs. Les prix sont exprimés hors taxes ; la TVA applicable est ajoutée lors du paiement. La formule Free est gratuite et peut être modifiée ou retirée à tout moment. Les quotas se renouvellent à chaque période ; ceux qui ne sont pas utilisés ne sont pas reportés.
Paiement et renouvellement
- Les formules payantes sont mensuelles ou annuelles, payables d’avance par carte bancaire via Stripe.
- L’abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée, au tarif en vigueur. Tout changement de prix est annoncé au moins 30 jours avant de s’appliquer.
- Une période commencée est due et n’est pas remboursée, même partiellement.
- En cas d’échec de paiement, l’accès aux fonctions payantes peut être suspendu jusqu’à régularisation.
Résiliation
- Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ou en écrivant à contact@tryrelief.co. La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; le compte repasse alors en formule Free.
- Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment : vos données sont supprimées dans les 30 jours, comme décrit dans la politique de confidentialité. Pensez à exporter vos documents avant.
- L’éditeur peut résilier un compte en cas de manquement grave à ces conditions.
Données et contenus
Vos projets, documents et analyses restent votre propriété ; vous accordez à l’éditeur le seul droit de les traiter pour fournir le service. Le traitement des données personnelles est décrit dans lapolitique de confidentialité.
Disponibilité
L’éditeur fait ses meilleurs efforts pour que le service soit accessible en permanence, sans garantie de disponibilité continue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en cas d’indisponibilité des fournisseurs de données.
Responsabilité
Les volumes de recherche, positions, estimations et réponses d’IA présentés par Relief proviennent de sources tierces et de modèles statistiques : ce sont des indications, pas des garanties. Les propositions rédigées par l’IA doivent être relues avant publication. L’éditeur ne garantit aucun résultat de classement ou de visibilité.
L’éditeur est tenu d’une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée que pour un dommage direct prouvé ; elle est exclue pour les dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, de clientèle ou de données). Toutes causes confondues, elle est limitée aux sommes payées par le client au cours des 12 mois précédant le fait générateur.
Modification des conditions
Ces conditions peuvent évoluer. Toute modification importante est annoncée par email ou dans l’application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; continuer à utiliser le service ensuite vaut acceptation.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent d’abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège de l’éditeur sont seuls compétents.